이용약관

제1조 (목적과 정의)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 기관 및 그 기관이 지정한 담당자를 말합니다.
3. “공급사”란 회사가 구매대행하는 소프트웨어를 제작·공급하는 제3자를 말합니다.
4. “라이선스”란 공급사가 정한 조건에 따라 소프트웨어를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
5. “구매대행”이란 이용자를 대신하여 회사가 공급사로부터 라이선스를 구매하고 이용자가 지정한 계정에 적용하는 것을 말합니다.

제2조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에서 확인할 수 있도록 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 이 페이지 상단에 게시합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 게시하고, 이용자가 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (이용계약의 성립)

1. 이용자가 기관 등록 또는 견적·구매를 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
2. 회사는 청소년기관 전용 요금을 적용하기 위해 기관 인증(증빙 확인)을 요청할 수 있으며, 증빙이 확인되지 않으면 해당 요금 적용을 거부할 수 있습니다.
3. 회사는 다음의 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
   • 공급사의 정책상 해당 기관에 공급이 불가능한 경우
   • 법령 또는 공급사 약관을 위반할 목적이 명백한 경우

제4조 (계정과 보안)

1. 이용자는 계정 정보와 로그인 수단을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 해당 계정으로 이루어진 활동에 대해 책임을 집니다.
2. 타인 명의 도용, 자동화된 무단 접근, 서비스 방해 행위는 금지됩니다.
3. 계정 도용이나 정보 유출이 의심되는 경우 이용자는 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사는 필요한 보호 조치를 안내합니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 따라 라이선스가 적용된 계정을 다른 계정으로 변경할 수 있습니다. 다만 공급사 정책상 이전 주기나 최소 보유 기간이 정해진 상품은 그 조건을 따릅니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 라이선스의 구매대행, 발급 및 지정 계정 적용
• Google Workspace 등 워크스페이스의 개설·이전·운영 지원
• 견적서 등 거래 문서의 자동 발급
• 라이선스 배정·회수·갱신 등 운영 지원

회사는 서비스 이용에 필요한 안내와 지원을 제공하되, 소프트웨어 자체의 개발·유지보수 주체는 각 공급사입니다.

제6조 (공급사 약관의 우선 적용)

1. 소프트웨어의 기능·이용 조건·제한 사항은 각 공급사의 약관과 정책을 따릅니다. 이용자는 해당 소프트웨어를 이용함으로써 공급사의 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 공급사가 요금·정책·기능을 변경하거나 상품 공급을 중단하는 경우, 회사는 이를 확인한 즉시 이용자에게 안내하고 대체 방안을 협의합니다.
3. 공급사의 정책 변경으로 기존 조건의 유지가 불가능해진 경우, 회사는 잔여 기간에 해당하는 금액을 정산·환불하는 것으로 책임을 다합니다.
4. 회사가 표시한 금액은 등록 정가를 기준으로 한 예상 금액이며, 실제 공급가는 기관 유형·수량·공급 가능 여부를 확인한 견적 단계에서 확정됩니다.

제7조 (요금·결제·세금)

1. 이용 요금은 견적서에 명시된 조건에 따르며, 원칙적으로 1개월 단위로 결제합니다.
2. 결제는 신용·체크카드(법인카드 포함), 계좌입금, 후불(선공급 후정산) 중 이용자가 선택한 방식으로 진행합니다.
3. 카드 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다. 카드 결제는 결제대행사 연동을 마친 뒤부터 제공하며, 그전에는 계좌입금과 후불로 주문을 받습니다.
4. 회사는 결제 방식과 무관하게 다음 결제 예정일과 청구 금액을 결제일 7일 전에 이용자가 등록한 이메일로 안내합니다. 해당 정보는 마이페이지에서도 상시 확인할 수 있습니다.
5. 이용자는 라이선스별로 정기결제를 선택할 수 있습니다. 정기결제는 매 청구 주기 개시일에 갱신 주문이 생성되어 청구되며(카드 자동 청구는 결제대행사 연동 후 제공), 이용자는 다음 청구일 전까지 언제든 해지할 수 있습니다.
6. 표시 금액은 별도 표기가 없는 한 부가가치세가 포함되지 않은 공급가액이며, 부가가치세 등 관련 세금은 관계 법령에 따라 부과됩니다.
7. 소프트웨어 구매대행에는 대행료(구매대행 수수료)가 붙습니다. 대행료는 견적에 담긴 소프트웨어 금액의 10%이며, 견적서에 별도 항목으로 표시되고 공급가액에 포함됩니다. 청소년기관 운영 항목(기관 기본 세팅·워크스페이스 개설·지속 관리)에는 대행료가 붙지 않습니다.
8. 대행료율을 바꾸는 경우 제2조의 절차에 따라 미리 고지하며, 이미 발급된 견적과 결제가 끝난 기간에는 발급 당시의 요율을 적용합니다.
9. 회사는 결제 확인 후 지출 증빙을 발행합니다. 계좌입금과 후불은 세금계산서를 발행하고, 카드 결제는 신용카드 매출전표가 적격 증빙에 해당하여 세금계산서를 중복 발행하지 않습니다.
10. 기존 이용자에 대한 요금 변경은 최소 30일 전에 고지하며, 이미 결제가 완료된 기간에는 변경된 요금을 소급 적용하지 않습니다.
11. 후불 결제 시 이용자가 약정한 정산일까지 대금을 지급하지 않으면 회사는 서비스 제공을 중단하거나 라이선스를 회수할 수 있습니다.
12. 정기결제의 카드 청구가 한도 초과·유효기간 만료 등의 사유로 실패한 경우, 회사는 이용자에게 통지하고 7일간 결제 수단을 변경할 수 있도록 유예한 뒤 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (주문의 접수와 확인)

1. 이용자가 견적을 바탕으로 주문하면 회사는 주문 내용(품목·수량·기간·결제 방식·금액)과 접수 사실을 화면과 마이페이지에서 확인할 수 있게 합니다.
2. 이용자는 주문 내용이 자신의 의사와 다른 경우 결제(입금) 전까지 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 결제한 뒤에는 환불과 청약철회에 관한 조항을 따릅니다.
3. 견적서는 발급일부터 30일간 유효합니다. 유효기간이 지난 견적으로는 주문할 수 없으며 다시 발급받아야 합니다.
4. 단가가 확정되지 않은 품목(“별도 견적”)이 포함된 견적은 단가가 확정된 뒤에 주문할 수 있습니다.

제9조 (공급 시기와 공급이 어려운 경우)

1. 회사는 대금을 미리 받는 주문은 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에, 후불 주문은 주문을 받은 날부터 7일 이내에 라이선스 발급에 필요한 조치를 합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제15조).
2. 공급사의 사정 등으로 발급이 늦어지는 경우 회사는 그 사유와 예상 시기를 지체 없이 알립니다.
3. 공급 중단·자격 미충족 등으로 공급할 수 없음을 알게 된 때에는 지체 없이 그 사유를 알리고, 이미 받은 대금은 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
4. 라이선스를 적용할 방식(기존 이메일·기관 SSO·발급 계정)과 대상 계정은 이용자가 정하며, 회사는 발급 결과를 마이페이지에서 확인할 수 있게 합니다.

제10조 (환불과 청약철회)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 라이선스가 이미 발급되어 이용이 개시된 경우 등 법령에서 정한 사유가 있는 때에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 사전에 고지합니다.
3. 구체적인 환불 기준과 절차는 환불·취소 정책을 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제11조 (해지와 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 마이페이지 → 해지·환불 신청 또는 담당자 문의를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 라이선스와 계정의 이용은 공급사 정책과 잔여 기간에 따라 종료되며, 관련 데이터는 법령상 보존 기간이 지난 후 파기됩니다.
3. 회사는 이용자가 법령이나 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 조치 후 통지할 수 있습니다.
4. 이용자는 해지 전 필요한 데이터를 직접 백업해야 하며, 회사는 해지 후 30일간 데이터 반출을 지원합니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 서비스의 내용·기능을 개선하거나 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
2. 중대한 변경이나 서비스 종료의 경우 최소 30일 전에 공지하고 등록된 이메일로 통지합니다.
3. 설비 점검, 정전, 통신 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 공지하되 긴급한 때에는 사후에 안내할 수 있습니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 구매한 라이선스를 공급사 약관에 반하여 제3자에게 재판매·대여·양도하는 행위
• 청소년기관 전용 요금으로 구매한 라이선스를 그 자격 범위를 벗어나 이용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
• 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 보호 조치를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
3. 회사는 상품과 요금에 관하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」에 어긋나는 부당한 표시·광고를 하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 보내지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 제기한 의견과 불만을 접수해 처리하고 그 결과를 알립니다.

제15조 (데이터와 개인정보)

1. 이용자가 제출한 자료와 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터의 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공, 오류 수정, 보안 대응, 법령상 요구에 응하는 목적 범위에서만 해당 데이터에 접근합니다.
3. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
4. 구매대행의 성격상 라이선스 대상자의 이메일 주소 등 일부 개인정보가 공급사에 전달되며, 국외 이전이 발생할 수 있습니다. 관련 사항은 개인정보처리방침과 견적 단계의 개별 고지를 통해 안내합니다.

제16조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스의 내용을 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 본 약관은 이용자에게 공급사 소프트웨어에 대한 어떠한 권리도 부여하지 않으며, 해당 권리는 공급사가 정한 라이선스 조건에 따릅니다.

제17조 (보증의 부인)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 운영하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 서비스가 이용자의 특정 목적에 완전히 부합할 것을 보증하지 않으며, 공급사 소프트웨어의 기능·성능·연속성에 대해서는 공급사가 보증하는 범위 내에서 책임을 집니다.
3. 회사는 발견된 오류·결함을 우선순위에 따라 수정하며, 이용자가 요청한 기능은 검토 후 반영 여부를 안내합니다.

제18조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 공급사의 정책 변경이나 서비스 중단, 이용자의 귀책사유, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 손해배상 책임은 손해 발생 직전 3개월간 이용자가 회사에 지급한 이용 요금의 총액을 한도로 합니다.
3. 본 조는 소비자에게 불리한 범위에서 관계 법령의 강행규정에 반하는 경우 그 범위에서 적용되지 않습니다.

제19조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 등록한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수의 이용자에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제20조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
3. 회사는 이용자의 불만과 의견을 hello@youthon.kr과 문의 페이지로 접수해 우선 처리합니다. 신속하게 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
4. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
5. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.

개정 이력

• 버전 1.1 (2026년 10월 6일) — 판매 개시. 대행료 조항 신설(제7조), 주문의 접수와 확인·공급 시기·회사의 의무·이용자에 대한 통지 조항 추가, 불만 처리 창구 명시.
• 버전 1.0 (2026년 8월 22일) — 판매 개시 전 초안.